شروط الاستخدام

١.التعريفات

• «سورة Soura AI»، «نحن»، «خدمتنا» تعني ثامر فواد، منشأة فردية تُشغِّل خدمة سورة Soura AI من سلطنة عُمان.
• «الخدمة» تعني موقع سورة Soura AI وتطبيقاته وواجهاته البرمجية وميزات توليد الصور، بما في ذلك الحزم القُطرية لعُمان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
• «الحساب» يعني الحساب الذي تسجِّله للوصول إلى الخدمة.
• «المدخلات» تعني أي نص أو موجّه أو خيار إعدادات أو صورة منتج أو مرجع أو مادة أخرى تُرسلها إلى الخدمة.
• «المخرجات» تعني الصور والمتغيرات والبيانات الوصفية التي تولِّدها الخدمة استجابةً لمدخلاتك.
• «الأرصدة» تعني الوحدة الداخلية المستخدمة لقياس عمليات التوليد على الخدمة. الأرصدة ليست نقوداً وليس لها قيمة نقدية خارج الخدمة.
• «الاشتراك» يعني خطة متجددة تمنحك حصة شهرية من الأرصدة.
• «Paddle» تعني شركة Paddle.com Market Ltd.، بوصفها التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لدينا، وتتولى عمليات الدفع والضرائب والفواتير وبعض عمليات الاسترداد نيابةً عنا.

٢.الأهلية والحساب

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عاماً وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد ملزِم في اختصاصك القضائي لاستخدام الخدمة. إذا كنت تستخدم الخدمة باسم شركة أو جهة اعتبارية فإنك تُقِرّ بأنك مخوَّل بإلزامها، ويُقصَد بكلمة «أنت» كلٌّ منك شخصياً ومن الجهة التي تمثلها.

أنت المسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك. ولا يجوز لك أن تمتلك أكثر من حساب واحد إلا بموافقة خطية صريحة منا، ولا أن تشارك حسابك أو تبيع الوصول إليه أو تنقله. يجب إبلاغنا فوراً عن أي وصول غير مصرَّح به.

يحق لنا رفض التسجيل أو تعليق الحساب أو إنهائه وفق تقديرنا المعقول إذا رأينا أنه ثمة احتيال أو إساءة استخدام أو عدم سداد أو استرداد عكسي (Chargeback) أو إخلال بهذه الشروط.

٣.الاشتراكات والأرصدة والدفع

يُباع الوصول المدفوع إلى الخدمة عبر خطط اشتراك تمنحك حصة شهرية من الأرصدة. تعمل Paddle كتاجر مسجَّل لكل عمليات الشراء، مما يعني أن عقد البيع الخاص بالدفع يكون بينك وبين Paddle، بينما يكون عقد الخدمة ذاتها بينك وبين سورة Soura AI بموجب هذه الشروط.

تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة باستخدام وسيلة الدفع المسجَّلة، ما لم يتم إلغاؤها قبل موعد التجديد. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة؛ ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية مع استمرار وصولك المدفوع حتى نهاية الدورة الحالية.

تُعاد الأرصدة الشهرية إلى قيمتها الأصلية في بداية كل دورة فوترة ولا تُرحَّل. وتنتهي أي أرصدة غير مستخدمة من شهرٍ معيّن عند بدء الدورة الجديدة. أما مشتريات الأرصدة الإضافية أو مرّة واحدة — إن وُجدت — فقد تخضع لشروط انتهاء مختلفة تُوضَّح في صفحة الشراء وقت الدفع.

يجوز تغيير الأسعار ومزايا الخطط وحصص الأرصدة. وسنُعطيك إشعاراً معقولاً (لا يقل عن ١٤ يوماً حيث أمكن) بأي زيادة في السعر قبل تجديدك التالي. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يُعدّ قبولاً للسعر الجديد. تُحتسب الضرائب وضريبة القيمة المضافة، إن وُجدت، وتُحصَّل من قِبَل Paddle عند الدفع.

تُبيَّن جميع حالات استرداد المبالغ في سياسة الاسترداد الخاصة بنا، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. الاسترداد العكسي (Chargeback) الذي يُقدَّم دون التواصل مسبقاً مع الدعم قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو إنهائه فوراً ومصادرة الأرصدة.

٤.مدخلاتك

تحتفظ بملكية مدخلاتك. وبإرسالك المدخلات إلى الخدمة تمنح سورة Soura AI ترخيصاً عالمياً غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستضافة المدخلات وتخزينها ومعالجتها ونسخها ونقلها لأغراض: (أ) تقديم الخدمة وتشغيلها لك؛ (ب) توليد المخرجات التي تطلبها؛ (ج) تطبيق هذه الشروط والتحقيق في إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية؛ (د) تحسين موثوقية الخدمة وسلامتها وأدائها (مثل تصحيح حالات الفشل في التوليد).

لا نستخدم مدخلاتك أو مخرجاتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي توليدية تابعة لجهات خارجية، ولا نبيعها لأي طرف ثالث لأغراض الإعلان أو تدريب النماذج. وقد يعالج مزودنا لنموذج توليد الصور المدخلات والمخرجات معالجةً مؤقتة لإنتاج المخرج المطلوب، ونضبط الخدمة بحيث لا يحتفظ المزود بالمدخلات لأغراض التدريب.

تُقِرّ وتضمن أنك تملك — أو لديك جميع الحقوق والتراخيص والتصاريح اللازمة — لإرسال كل مُدخل إلى الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي علامات تجارية أو شعارات أو صور منتجات أو صور لأشخاص تظهر في مدخلاتك. وتُعوِّضنا عن أي مطالبة بأن مدخلاتك تنتهك حقوق طرف ثالث (انظر البند ١٠).

٥.المخرجات والملكية

شريطة التزامك بهذه الشروط وسداد جميع المبالغ المستحقة، وإلى أقصى حدٍ يسمح به القانون المعمول به، تتنازل سورة Soura AI لك عما قد يكون لها من حقوق وامتيازات في المخرجات التي تولِّدها. ويمكنك استخدام المخرجات لأغراض شخصية أو تجارية، بما في ذلك المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والمواد المطبوعة وعبوات المنتجات.

تُقِرّ وتقبل أن: (أ) أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي قد تُنتج مخرجات متشابهة أو متطابقة لمستخدمين مختلفين من مدخلات متشابهة، ولا نضمن تفرد أي مخرَج؛ (ب) الوضع القانوني للمحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أهليته لحماية حقوق التأليف والنشر، يتباين بحسب الاختصاص القضائي وهو في تطور؛ (ج) لا نضمن أن يكون أي مُخرَج صحيحاً ثقافياً أو تاريخياً أو خالياً من التشوهات أو مناسباً لأي غرض محدد؛ (د) أنت المسؤول عن مراجعة كل مُخرَج قبل نشره أو استخدامه تجارياً.

تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستخدام بيانات مجهَّلة المصدر أو مُجمَّعة مستخلصة من المخرجات (كإحصاءات إجمالية عن أكثر الحزم القُطرية استخداماً) لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها ولأغراض التحليلات الداخلية. ولن نَنسِب أي مُخرَج محدَّد إلى حسابك علناً دون موافقتك.

٦.الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمة لتوليد أو تحميل أو توزيع أي مما يلي:

• مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو أي محتوى يُجسِّد القاصرين جنسياً أو يُظهِر شخصاً دون سن ١٨ في سياق جنسي أو موحٍ.
• صور حميمة بدون موافقة، أو صور «ديب فيك» لأفراد حقيقيين يمكن التعرف عليهم دون إذنهم، أو محتوى ينتحل شخصية فرد حقيقي بصورة مضلِّلة أو تشهيرية.
• محتوى يُصوِّر شخصيات عامة (دينية أو سياسية أو ملكية) في سلطنة عُمان أو المملكة العربية السعودية أو الإمارات أو أي دولة أخرى بصورة مخادعة أو تشهيرية أو جنسية أو غير لائقة.
• محتوى مسيء للإسلام أو لأي دين آخر أو للآداب العامة والقيم الثقافية لدول الخليج التي تُسوَّق فيها الحزم القُطرية للخدمة.
• خطاب كراهية، أو محتوى يُحرِّض على العنف أو التمييز، أو يروِّج للإرهاب أو التنظيمات المتطرفة.
• محتوى ينتهك أي حق ملكية فكرية لطرف ثالث، بما في ذلك العلامات التجارية وحقوق النشر والتصاميم ومظاهر التعبئة وحقوق الصورة والشخصية.
• محتوى حملات سياسية مضلِّل، أو معلومات مغلوطة عن الانتخابات، أو مواد مُعَدَّة لخداع الناخبين أو التلاعب بالنقاش العام.
• محتوى ينتهك قوانين سلطنة عُمان، بما فيها قوانين مكافحة الجرائم المعلوماتية والنشر والآداب العامة، أو قوانين الاختصاص القضائي الذي تقيم فيه أو تستخدم الخدمة منه.

كما لا يجوز لك:

• إعادة الهندسة العكسية أو التفكيك أو الكشط أو محاولة استخلاص الشفرة المصدرية أو أوزان النموذج أو بيانات التدريب الخاصة بالخدمة.
• استخدام الخدمة أو المخرجات أو المدخلات لتدريب أو ضبط أو تقييم نموذج ذكاء اصطناعي أو منتج توليد صور منافِس.
• استخدام أدوات آلية أو روبوتات أو نصوص برمجية للوصول إلى الخدمة خارج نطاق أي واجهات برمجية موثَّقة أو تجاوز حدود المعدل التي نُبلِّغك بها.
• التدخل في أي آلية أمان أو مصادقة أو حد معدل أو احتساب أرصدة في الخدمة أو تعطيلها أو الالتفاف عليها.
• إعادة بيع الوصول إلى الخدمة أو منح ترخيص من الباطن أو استغلاله تجارياً (بخلاف المخرجات التي تولِّدها).
• استخدام الخدمة بأي طريقة قد تُلحق ضرراً ببنيتنا التحتية أو بنية مزودي خدماتنا أو تُعطِّلها أو تُثقِل كاهلها.

نحتفظ بالحق — دون أن يكون علينا التزام — في مراجعة المحتوى المُنشَأ عبر الخدمة، ورفض توليد أي مُخرَج، وإزالة المخرجات من حسابك عند وجود اعتقاد معقول بانتهاك هذا البند. يُعدّ الإخلال بالبند ٦ إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط وقد يؤدي إلى تعليق الحساب أو إنهائه فوراً دون استرداد.

٧.الحزم القُطرية والمسؤولية التحريرية

تمثل حزمنا القُطرية (حالياً عُمان، ومن المخطط إضافة المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة) أفضل جهد لدينا في محاكاة اللباس والخلفيات والأعراف الإقليمية. وهي أداة توليدية وليست مرجعاً تحريرياً أو دينياً. أنت وحدك المسؤول عن مراجعة كل مُخرَج للتحقق من دقّته ومناسبته ومطابقته للقانون والأعراف الاجتماعية المحلية قبل نشره أو الإعلان به أو توزيعه.

٨.توافر الخدمة؛ «كما هي»

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حدٍ يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك ضمانات القابلية للتداول والملاءمة لغرضٍ معيّن وعدم الانتهاك والدقّة والتشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء.

لا نضمن مستوى محدداً من وقت التشغيل أو زمن الاستجابة أو جودة التوليد. وتعتمد الخدمة على مزودين خارجيين (يشملون Google لتوليد الصور، وSupabase لقاعدة البيانات والمصادقة، وPaddle للمدفوعات، وCloudflare لنظام أسماء النطاقات والشبكة). قد تؤدي انقطاعات أو تغييرات لدى أيٍّ من هؤلاء إلى تعطل الخدمة مؤقتاً.

إذا فشلت عملية توليد تقنياً من جانبنا (مثل خطأ نموذج أو انتهاء مهلة الخادم) فإن الأرصدة المستهلَكة لتلك العملية تُعاد تلقائياً إلى رصيدك. وهذا الاسترداد التلقائي هو تعويضك الوحيد والحصري عن ذلك الفشل، دون المساس بأي حقوق غير قابلة للتنازل بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

٩.تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدٍ يسمح به القانون، لن تكون سورة Soura AI أو مالكوها أو موظفوها أو المتعاقدون معها أو مزودو خدماتها مسؤولين في أي حال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو الفرص أو الأعمال، سواء نشأ الادعاء عن عقد أو فعل ضار (بما في ذلك الإهمال) أو قانون أو غير ذلك، حتى لو أُعلمنا باحتمال وقوع تلك الأضرار.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة، سواء عقدياً أو تقصيرياً أو غير ذلك، على ما هو أعلى من: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها فعلياً إلى سورة Soura AI عبر Paddle خلال الأشهر الثلاثة السابقة مباشرة لنشوء المطالبة؛ أو (ب) مئة دولار أمريكي (USD 100).

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يُقيِّد أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الحقوق التي قد تتمتع بها كمستهلك بموجب قانون بلد إقامتك.

١٠.التعويض

توافق على الدفاع عن سورة Soura AI ومالكيها والمتعاقدين معها ومزودي خدماتها وتعويضهم والتعهد بعدم إلحاق الضرر بهم تجاه أي مطالبات أو مطالب أو دعاوى أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو تكاليف تصدر عن طرف ثالث (بما فيها أتعاب محاماة معقولة) تنشأ عن أو تتعلق بـ: (أ) مدخلاتك؛ (ب) استخدامك أو نشرك أو استغلالك التجاري لأي مُخرَج؛ (ج) إخلالك بهذه الشروط؛ (د) مخالفتك لأي قانون معمول به أو لحقوق أي طرف ثالث.

١١.الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وإلغاء اشتراكك من صفحة الفوترة. يُوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية لكنه لا يُعيد مبالغ الدورة الحالية إلا وفقاً لسياسة الاسترداد.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فوراً ودون إشعار مسبق إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك أخللت بهذه الشروط (بما في ذلك البند ٦) أو انخرطت في احتيال أو إساءة استخدام أو بدأت استرداداً عكسياً دون التواصل أولاً مع الدعم أو لم تسدد المبالغ المستحقة. عند الإنهاء يُفقَد وصولك إلى الخدمة وأي أرصدة غير مستخدمة، إلا حيث يُوجِب قانون حماية المستهلك الاسترداد.

تظل الأحكام التي تستلزم طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء سارية، بما فيها البنود ٤ (الترخيص الممنوح لنا) و٥ (الملكية وإخلاء المسؤولية) و٦ (الاستخدام المقبول) و٩ (تحديد المسؤولية) و١٠ (التعويض) و١٣ (القانون الحاكم والنزاعات).

١٢.تغييرات على الخدمة والشروط

يجوز لنا تعديل ميزات الخدمة أو إضافتها أو إزالتها في أي وقت. كما قد نُحدِّث هذه الشروط لتعكس تغييرات في القانون أو في الخدمة أو في نشاطنا. وسننشر الشروط المحدَّثة على الخدمة ونحدِّث «تاريخ السريان» أعلى الصفحة. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تُؤثِّر على حقوقك أو التزاماتك (كالتغييرات في الرسوم أو الاسترداد أو حل النزاعات) سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل ١٤ يوماً على الأقل من سريانها، إلا حيث تُستلزَم فترة أقصر بحكم القانون أو الأمن أو التنظيم. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يُعد قبولاً للشروط المحدَّثة.

١٣.القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط — وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها — لقوانين سلطنة عُمان دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين فيها. وتوافق أنت وسورة Soura AI موافقةً لا رجعة فيها على أن لمحاكم مسقط المختصة في سلطنة عُمان الاختصاص القضائي الحصري بشأن أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو بالخدمة، باستثناء حقنا في طلب تدابير وقائية أو عادلة مستعجلة أمام أي محكمة ذات اختصاص لحماية ملكيتنا الفكرية أو معلوماتنا السرية.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على أن يُحَل أي نزاع على أساس فردي وليس كجزء من دعوى جماعية أو موحَّدة أو تمثيلية. ولا يُؤثِّر شيء في هذا البند على أي حقوق قانونية غير قابلة للتنازل قد تتمتع بها كمستهلك بموجب قانون بلد إقامتك.

١٤.أحكام متفرقة

تُشكِّل هذه الشروط — إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد المشار إليهما على موقعنا — الاتفاق الكامل بينك وبين سورة Soura AI بشأن الخدمة وتحلّ محل أي اتفاقيات سابقة. وإذا اعتُبر أي حكم باطلاً أو غير قابل للتنفيذ تبقى بقية الأحكام نافذة بالكامل. وعدم ممارستنا لأي حق لا يُعد تنازلاً عنه. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، بينما لا يحق لك التنازل عنها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ولا يكون أيٌّ من الطرفين مسؤولاً عن أي تأخر أو إخلال ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة (قوة قاهرة).

١٥.التواصل

سورة Soura AI — منشأة فردية يُديرها ثامر فواد، سلطنة عُمان.

• البريد الإلكتروني: support@soura-ai.com
• الهاتف: ‎+968 77810788
• العنوان: ص.ب ١٩٢٢، ر.ب ١١١، مكتب البريد المركزي، السيب، سلطنة عُمان

لأسئلة الفوترة التي تتولاها Paddle بصفتها تاجر التسجيل يمكنك التواصل مع Paddle عبر paddle.net. ولطلبات حماية البيانات والخصوصية يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.